• Como faço para obter mais informações sobre o RepLago e fazer reserva?
Se você quiser saber algo que não encontrou no site, ou se quiser fazer sua reserva, pode ligar para nosso escritório em São Paulo – tel. (11) 3818-6600 – ou mandar um e-mail para atendimento@replago.com.br que responderemos com o maior prazer. Se o seu filho já é cadastrado, você pode fazer a inscrição pelo site, ou solicitar por e-mail as fichas de inscrição. O pagamento pode ser feito com cheque, depósito em conta ou boleto.
• Os acampantes fazem a programação juntos ou são divididos por idade?
É importante respeitar as diferenças e os interesses, que variam conforme a idade. Por isso há horários com atividades divididas por faixa etária. Também existem horários com atividades em que cada um escolhe aquilo de que mais gosta, não importando a idade. Ou atividades das quais todos podem participar, como um grande jogo ou uma festa. As refeições também são no mesmo horário para todos.
• Meu filho quer levar um amigo e os dois querem ficar no mesmo chalé. Pode?
Acreditamos ser importante ficarem no mesmo chalé, pois amizades valem muito. Só não podemos atender aos casos em que há uma diferença muito grande de idade em relação aos demais acampantes do chalé. Na dúvida, você será consultado para a equipe do RepLago tomar uma decisão acertada. Se optarmos por deixá-los juntos, o mais velho ficará no chalé do menor.
• Como são os chalés?
Dividimos os chalés por sexo e faixa etária. Todos são aconchegantes, localizados bem próximos à administração, ao restaurante e à enfermaria. Cada chalé tem ventiladores de teto e luz-guia para quem precisar ir ao banheiro à noite. Ao lado de cada cama há prateleiras para as crianças guardarem sua roupas; as malas são guardadas num maleiro à parte.
• E as camas?
São beliches com grades de segurança e colchão impermeável, de fácil higienização.
• E o banheiro?
Cada chalé tem um banheiro bem amplo, com cabines individuais fechadas por porta. Os chuveiros também têm cabines individuais com paredes nas laterais e cortina na frente. O aquecimento da água é a gás, individual por chuveiro, e os aparelhos aquecedores ficam na área externa.
• Se meu filho quiser, ele poderá ficar duas temporadas seguidas?
Será um prazer ter seu filho por duas temporadas seguidas. Para nós, isso significa que estamos trabalhando no caminho certo.
• Nesse caso, como ficará a lavagem das roupas?
Não precisará colocar o dobro da quantidade de roupas na mala. Nós as lavaremos, sem custo.
• Quem cuidará de meu filho?
Tomamos muito cuidado em todos os aspectos de segurança e na escolha dos monitores, todos muito bem treinados e orientados para cuidar, divertir e apoiar. Temos, em média, um monitor para cada oito acampantes. Também contamos com uma equipe de coordenadores, sendo um deles exclusivo para crianças menores, além da educadora que assessora o grupo todo. Estamos ao lado de seu filho 24 horas por dia.
• Como é a comida?
A comida é farta e variada. Temos um chef que prepara os mais deliciosos pratos, sempre pensando em seu filho, independentemente se ele é do tipo come de tudo ou do tipo difícil pra comer. O cardápio é bem variado, com frutas da estação, grelhados, massas, saladas, sobremesas e muito mais. São cinco refeições por dia: café da manhã, almoço, lanche da tarde, jantar e um lanche à noite.
• Poderemos matar a saudade de nosso filho?
Sem dúvida, quando ele voltar do RepLago. Enquanto ele estiver aqui, não será permitida a visita dos pais, pois poderá despertar a saudade e atrapalhar a adaptação não só dele, mas de outras crianças também. Antes ou depois da temporada vocês serão sempre bem-vindos. Basta solicitar uma visita.
• Meu filho nunca foi a um acampamento. Ele terá um acompanhamento? Como é?
Independentemente de ele já ter vindo ou não ao RepLago, ou mesmo nunca ter acampado estaremos sempre ao lado de seu filho. No caso de acampantes de primeira viagem, observaremos seu filho de perto, acompanhando sua adaptação. Durante esse período, estimularemos sua interação com os outros colegas do chalé, mostrando que estamos ali para ajudá-lo a passar uma deliciosa temporada no RepLago. Queremos ver seu filho feliz, divertindo-se à vontade.
• E se ele não quiser mais ficar?
Entraremos em contato com você, para entendermos melhor o momento de vida de seu filho e decidirmos, em conjunto, o que for melhor para ele. Saber quais são seus interesses é valioso, para propormos alguma atividade de que ele goste, buscando sua adaptação. Se a decisão for voltar, pois ele terá chegado ao limite da saudade e o RepLago é um espaço para ser feliz –, enviaremos um mapa de acesso para que você possa buscá-lo, no dia e no horário combinados.
• Qual o remédio que meu filho deverá levar? Vocês têm um médico, caso ele adoeça ou se machuque?
Temos um médico sempre disponível e uma enfermaria muito bem equipada, aberta nas 24 horas do dia. Caso seja necessária uma remoção, contamos com uma UTI móvel e dois hospitais na cidade de Leme, que fica a 12 km, por estrada boa e sem trânsito. Estamos preparados para qualquer emergência e faremos contato com você assim que possível, informando a evolução do caso. Se o seu filho estiver fazendo algum tratamento, o medicamento deverá ser entregue a nossos atendentes no dia do embarque, bem acondicionado, com nome e sobrenome em cada medicamento, além das especificações de dosagem e horários, tudo por escrito. Para facilitar, há um formulário para medicamentos junto com a orientação de embarque/desembarque, que também deverá ser entregue.
• Faz muito frio no RepLago em julho?
O clima no inverno é seco, e mais quente do que na capital de São Paulo – estamos mais ao norte do Estado. Por estarmos numa fazenda, durante o dia faz calor, mas à noite esfria. Nossa piscina é climatizada e as atividades náuticas só serão realizadas se a temperatura for adequada.
• Como é que meu filho vai para o RepLago?
Oferecemos ônibus fretados, equipados com cintos de segurança, banheiro, ar condicionado e TV, a partir da cidade de São Paulo, como cortesia. Durante a viagem, servimos lanches e, em cada ônibus, dois monitores acompanham as crianças. Um veículo de apoio acompanha os ônibus. Os horários e as datas de embarque você pode conferir nas informações de embarque/desembarque. Para aqueles que moram fora de São Paulo, pedimos que nos consultem sobre os traslados.
• Com relação a dinheiro, quanto meu filho deverá levar?
Todas as atividades e a alimentação já estão inclusas no pacote. Além disso, não temos lanchonete ou cantina que venda salgadinhos e guloseimas, porque ele não terá tempo de sentir fome. São várias refeições durante o dia. Seu filho só precisará de dinheiro se ele quiser comprar uma lembrança, como uma camiseta, em nossa lojinha, mas só para isso. E, por medida de segurança, o dinheiro poderá ser entregue no embarque ou na chegada ao RepLago. Se, no final da temporada, seu filho não tiver comprado nada, ou se sobrar troco, o valor será devolvido.
• Contatos
Não há sinal de celular no RepLago. Mas isso não quer dizer que seu filho ficará incomunicável. Ligações entre pais e acampantes são permitidas e às vezes necessárias, mas nem sempre recomendadas, pois podem causar saudade e interromper a atividade que seu filho deverá estar curtindo. Seu filho poderá ligar para você, se ele quiser, mas não crie essa obrigação, pois férias são importantes. Assim, indicamos para os pais e os responsáveis o envio eventual de e-mails ou fax, que serão recebidos com muita alegria e poderão ser relidos pelos acampantes. E-mail: temporadas@replago.com.br – tel. 19 3555-6447, 19 3555-9155 ou 11 4063-4336 – fax 11 3544-4725. Se a opção for pelo envio de cartas, o endereço é: caixa postal 530 – Leme – SP – CEP 13610-971.
• E se ele esquecer alguma coisa?
Sempre verificamos os chalés para ver se algo foi esquecido. Os objetos encontrados poderão ser retirados no escritório de São Paulo. Por isso é muito importante marcar o nome em todas as roupas, calçados e objetos, inclusive nos sacos de roupas sujas e molhadas. Os objetos não retirados depois de um mês serão doados a uma instituição. Pedimos para não levarem objetos de valor, como aparelho ortodôntico móvel, celular, jóias, relógios caros e aparelhos eletrônicos (som, CDs, Nintendo DS, iPod, games, etc.), pois não nos responsabilizaremos por eles. Máquinas fotográficas serão permitidas, mas cada um será responsável pela sua.
